Questa informativa spiega in modo chiaro cosa raccogliamo, perché lo trattiamo e come puoi esercitare i tuoi diritti. Si applica ai visitatori del webshop, ai clienti e ai contatti B2B.

• 1. Introduzione
• 2. Dati personali che raccogliamo
• 3. Basi giuridiche
• 4. Finalità
• 5. Periodi di conservazione
• 6. Responsabili del trattamento (terze parti)
• 7. Trasferimenti internazionali
• 8. Cookie & tracciamento
• 9. Sicurezza
• 10. Privacy dei minori
• 11. I tuoi diritti ai sensi del GDPR
• 12. Contatti
• 13. Modifiche

Bloembollenbedrijf J.C. Koot, operante con il nome Sativus.com, con sede in Vennewatersweg 29, 1935 AR Egmond-Binnen, Paesi Bassi, è il titolare del trattamento responsabile del trattamento dei dati personali come descritto nella presente Informativa sulla Privacy.

Rispettiamo la tua privacy e trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e alle leggi olandesi applicabili in materia di protezione dei dati.

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti del nostro sito web, webshop, servizi B2B e comunicazioni correlate.

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Dati di comunicazione

• Messaggi tramite moduli di contatto
• Corrispondenza via e-mail
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Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b))

• Elaborazione degli ordini
• Consegna dei prodotti
• Gestione dell’account cliente
• Gestione dei pagamenti

Obbligo legale (Art. 6(1)(c))

• Obblighi fiscali e contabili (requisiti di conservazione fiscale nei Paesi Bassi)

Legittimo interesse (Art. 6(1)(f))

• Prevenzione delle frodi
• Sicurezza del sito web
• Miglioramento del servizio
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• Elaborare e consegnare gli ordini
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• Gestire preventivi e fatture B2B
• Prevenire frodi e abusi
• Migliorare le prestazioni del sito web
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• Inviare inviti a recensioni tramite Trustpilot
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Non svolgiamo processi decisionali automatizzati né profilazione che producano effetti giuridici.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario:

• Dati di ordini e fatture: 7 anni (normativa fiscale olandese)
• Account cliente: fino alla cancellazione dell’account o 2 anni di inattività
• Richieste tramite modulo di contatto: 12 mesi
• Comunicazioni WhatsApp: per il tempo necessario all’assistenza clienti
• Dati di analisi: massimo 14 mesi
• Dati di marketing (se applicabile in futuro): fino alla revoca del consenso

Dopo tali periodi, i dati vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.

Collaboriamo con fornitori di servizi affidabili che possono trattare dati per nostro conto. Tali soggetti agiscono come responsabili del trattamento e trattano i dati in base ad accordi contrattuali ove applicabile.

• Shopify – Piattaforma e-commerce e hosting
• Render – Provider di hosting per l’applicazione B2B
• Stripe – Elaborazione dei pagamenti (incl. metodi di pagamento locali)
• PayPal – Elaborazione dei pagamenti
• Exact Online – Software di contabilità
• Sendcloud – Servizi di spedizione
• Trustpilot A/S – Inviti a recensioni
• Google LLC – Analytics, Ads, Tag Manager, Gmail, reCAPTCHA
• Meta Platforms, Inc. – Facebook Pixel, WhatsApp Business
• Microsoft – Microsoft Clarity
• Consentmo GDPR – Gestione del consenso cookie

Alcuni dei nostri fornitori di servizi hanno sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), inclusi gli Stati Uniti. Quando i dati vengono trasferiti fuori dal SEE, garantiamo adeguate misure di tutela, come:

• Clausole Contrattuali Standard dell’UE (SCC)
• Certificazione ai sensi del Data Privacy Framework UE–USA (ove applicabile)

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