Livraison au sein de l'Union Européenne
Les commandes passées sur notre boutique en ligne sont expédiées par DPD ou UPS par défaut. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un code Track & Trace qui vous permettra de suivre votre colis en ligne. Si disponible, la date de livraison estimée sera affichée.
Remarque : Vous ne pourrez consulter le statut de votre colis qu'une fois celui-ci enregistré et pris en charge par le transporteur. Cela peut prendre un certain temps.
Les commandes volumineuses sont expédiées sur palette via un service de livraison alternatif, en fonction de la destination. Nous collaborons avec plusieurs transporteurs internationaux afin d'assurer une livraison rapide et dans des conditions optimales.
Important !
Les bulbes de Crocus sativus peuvent être commandés toute l'année sur notre boutique en ligne, mais ne sont disponibles que de fin juillet à fin septembre. Les commandes sont traitées dans l'ordre de leur réception et expédiées dès que possible à partir du 21 juillet 2025.
Si vous souhaitez recevoir vos bulbes à une date ultérieure en raison de vacances ou pour toute autre raison, veuillez nous en informer à l'avance par e-mail afin que nous puissions ajuster la date d'expédition. Nous conserverons vos bulbes dans des conditions optimales jusqu'à la livraison. Les commandes passées en août et septembre seront traitées et expédiées sous un jour ouvrable.
Aperçu des frais de livraison
| Pays | Frais de livraison à partir de* | Délai de livraison (jours ouvrables) |
|---|---|---|
| France (hors Monaco, Corse, Andorre et territoires d'outre-mer) | €14,50 | 2-3 |
| Belgique | €9,00 | 1 |
| Luxembourg | €11,00 | 2-3 |
| Suisse | €20,00 | 4-5 |
| Pays-Bas | €6,50 | 1 |
| Allemagne | €9,00 | 2 |
| Danemark (hors Groenland et Îles Féroé) | €12,00 | 2-3 |
| Italie (hors Saint-Marin et Vatican) | €17,00 | 3-6 |
| Portugal (hors Açores et Madère) | €17,50 | 3-5 |
| Espagne (hors Îles Baléares et Canaries) | €18,00 | 3-5 |
| Finlande | €23,50 | 4-5 |
| Irlande | €17,75 | 3-4 |
| Suède | €15,50 | 2-4 |
| Hongrie | €15,50 | 3-5 |
| Pologne | €15,50 | 3-5 |
| Slovénie | €17,50 | 4-5 |
| Slovaquie | €16,00 | 3-5 |
| République Tchèque | €15,75 | 3-5 |
| Bulgarie | €16,50 | 4-6 |
| Roumanie | €18,00 | 4-5 |
| Estonie | €17,50 | 5 |
| Lettonie | €15,00 | 4-5 |
| Lituanie | €20,00 | 4-5 |
| Croatie | €17,00 | 4-6 |
Important : Les frais d'expédition indiqués dans le tableau s'appliquent aux colis pesant jusqu'à 25 kg. Si votre commande dépasse cette limite de poids, des frais d'expédition supplémentaires seront appliqués. Les frais exacts pour les colis plus lourds seront calculés automatiquement dans le panier avant la validation de votre commande.
Livraison hors de l'UE
Nous proposons l'expédition internationale de bulbes de safran en dehors de l'Union Européenne, sous réserve des conditions spécifiques du pays de destination et des documents d'exportation requis. Pour toute demande concernant une expédition internationale, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail afin d'obtenir un devis personnalisé. Vous pouvez également consulter notre page dédiée aux options d'expédition dans le monde pour plus d'informations.
Retrait en magasin
Il est également possible de retirer votre commande directement dans notre établissement aux Pays-Bas. Dès que votre commande est prête, nous vous en informerons par e-mail afin que vous puissiez convenir d'un rendez-vous pour le retrait.
Retours
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner les articles sous 14 jours après leur réception. Avant tout retour, veuillez nous contacter par e-mail afin que nous puissions vous fournir les instructions nécessaires.
Remarque : Les articles retournés doivent être intacts, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf accord écrit contraire. Une fois le retour reçu, nous procéderons au remboursement du montant de la commande.
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