Términos del servicio
Términos y condiciones de Bloembollenbedrijf J.C.Koot
Tabla de Contenidos:
- Artículo 1 - Identidad de la empresa
- Artículo 2 - Aplicabilidad
- Artículo 3 - Ofertas / acuerdos
- Artículo 4 - Cancelación de pedidos
- Artículo 5 - Derecho de devolución
- Artículo 6 - Precios
- Artículo 7 - Plazos de entrega
- Artículo 8 - Disponibilidad de los artículos
- Artículo 9 - Responsabilidad
- Artículo 10 - Reserva de propiedad
- Artículo 11 - Reclamaciones
Artículo 1. Identidad de la empresa
Sativus.com es una marca de:
Bloembollenbedrijf J.C.Koot
Vennewatersweg 29
1935AR, Egmond Binnen
Teléfono: +31 (0)624590389
Correo electrónico: info@sativus.com
Número KvK: 58256105
Número de IVA: NL852948918B01
Artículo 2. Aplicabilidad
Solo vendemos y entregamos bajo las siguientes condiciones. Estas se aplican a todas nuestras ofertas en nuestra página web, consultas y otras actividades comerciales. Las condiciones establecidas por el comprador/cliente que no reconozcamos expresamente por escrito no serán vinculantes para nosotros. Esto también se aplica a cualquier acuerdo verbal, que requiere nuestra confirmación escrita para ser válido.
Artículo 3. Ofertas / acuerdos
Todas las ofertas del vendedor no son vinculantes. El vendedor se reserva expresamente el derecho de cambiar los precios, especialmente cuando sea necesario en base a regulaciones legales. Un acuerdo de compra solo se concluye después de la aceptación del pedido por parte del vendedor.
El vendedor tiene derecho a rechazar pedidos o a imponer ciertas condiciones de entrega, a menos que se indique explícitamente lo contrario. Si un pedido no es aceptado, el vendedor lo comunicará en un plazo de diez (10) días después de recibir el pedido.
Artículo 4. Cancelación de pedidos
Las cancelaciones deben realizarse a través de nuestro correo electrónico info@sativus.com. El comprador tiene derecho a cancelar el acuerdo dentro de los cinco días hábiles. Si el pedido aún no ha sido enviado, se puede cancelar de inmediato y sin costo. Si el pedido ya ha sido enviado, el comprador está obligado a reembolsar los costos incurridos, que incluyen los gastos de envío y manipulación.
Artículo 5. Derecho de devolución
El comprador tiene derecho a devolver el producto sin indicar motivo en un plazo de 14 días tras la recepción. En este caso, el artículo debe devolverse sin daños y sin uso, empaquetado en su embalaje original. Tras la recepción, se reembolsará el precio de compra menos los costos de envío y cualquier cargo por reembolso, dentro de un período de catorce días. Las devoluciones deben informarse previamente por correo electrónico a info@sativus.com. Los costos de envío de la devolución siempre correrán a cargo del cliente, salvo acuerdo en contrario por escrito.
Artículo 6. Precios
Los precios indicados de los productos están en euros, incluyen el IVA pero excluyen los costos de envío.
Artículo 7. Plazos de entrega
La entrega de los bulbos de flores vendidos en sativus.com está ajustada a la temporada de plantación. Fuera de la temporada, se puede realizar un pedido que se suministrará durante la temporada de plantación correspondiente a su región. Dentro de la temporada de plantación, el pedido se enviará en un plazo de unos días hasta una semana. Los bulbos se enviarán asegurados.
Si ocurre una desviación inesperada en la entrega, se informará directamente al cliente. Si la causa de fuerza mayor dura más de treinta (30) días, tanto el vendedor como el comprador tienen la opción de rescindir el acuerdo por escrito, eximiéndose mutuamente de obligaciones y reembolsando los pagos ya realizados.
Los plazos de entrega indicados por el vendedor son solo orientativos. Un retraso en la entrega no da derecho a compensación. La entrega se realiza en el momento en que los productos están listos para ser enviados.
Artículo 8. Disponibilidad de los artículos
Los bulbos de flores son un producto natural. Su disponibilidad depende de los resultados de la cosecha propia y la de nuestros proveedores. A pesar de una planificación cuidadosa, puede ocurrir que un artículo esté inesperadamente no disponible o limitado. En tal caso, el vendedor puede proponer un reemplazo adecuado por correo electrónico.
Artículo 9. Responsabilidad
El cliente es totalmente responsable del uso de los productos entregados. El vendedor no es responsable de ninguna consecuencia negativa derivada de una instalación incorrecta, un uso inadecuado o un mal uso.
Artículo 10. Reserva de propiedad
La propiedad de los productos solo se transfiere cuando se han liquidado todos los montos adeudados al vendedor conforme al acuerdo. El riesgo de pérdida o daño de los productos estipulados en el acuerdo se transfiere al consumidor en el momento en que estos son entregados legal o físicamente y han sido puestos en posesión del consumidor o de un tercero designado por él.
