Sativus.com es una marca de:

Bloembollenbedrijf J.C. Koot
Vennewatersweg 29
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Países Bajos

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• Email: info@sativus.com
• Registro Mercantil (KvK): 58256105
• Número de IVA: NL852948918B01

• Las presentes Condiciones se aplican a todas las ofertas, pedidos y contratos celebrados a través de www.sativus.com.
• Se aplican exclusivamente a clientes que actúen como consumidores.
• Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente estas Condiciones.
• Las Condiciones están disponibles antes de la celebración del contrato y pueden descargarse y almacenarse.

• El contrato se considerará celebrado cuando el vendedor confirme el pedido por correo electrónico.
• El vendedor se reserva el derecho de rechazar un pedido o imponer condiciones adicionales.
• Los errores evidentes en descripciones o precios no serán vinculantes.

• Todos los precios se indican en euros (EUR) e incluyen el IVA.
• Los gastos de envío se indican por separado durante el proceso de compra.
• El vendedor podrá modificar los precios antes de la celebración del contrato.

• El pago deberá realizarse mediante los métodos ofrecidos en el momento de la compra.
• El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

• La entrega de los bulbos es estacional y está alineada con la temporada natural de plantación.
• Los pedidos realizados fuera de temporada se enviarán en el siguiente período adecuado.
• Los plazos de entrega son orientativos y no vinculantes.
• En caso de fuerza mayor (pérdida de cosecha, desastres naturales o problemas de transporte), el vendedor podrá suspender o cancelar el contrato sin responsabilidad.

• El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
• Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarlo por escrito a info@sativus.com.
• Los productos deberán devolverse sin usar, sin daños y en su embalaje original.
• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo acuerdo en contrario.
• El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción del producto devuelto.
• El derecho de desistimiento no será aplicable a productos perecederos o cuyo estado se haya deteriorado por almacenamiento inadecuado tras la entrega.

• Los bulbos son productos naturales; pueden producirse variaciones en tamaño o apariencia.
• El vendedor no garantiza resultados específicos de floración.

• Los defectos visibles deberán comunicarse en un plazo de 7 días desde la entrega.
• La reclamación deberá incluir fotografías claras y una descripción del problema.
• Si la reclamación está justificada, el vendedor podrá sustituir el producto o reembolsar el importe correspondiente.

• La responsabilidad del vendedor se limita al importe del producto adquirido.
• El vendedor no será responsable por daños indirectos o pérdida de beneficios, salvo disposición legal en contrario.

La propiedad de los productos se transferirá al cliente únicamente tras el pago completo.

• Las presentes Condiciones se rigen por la legislación neerlandesa.
• Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de los Países Bajos.
• Las disposiciones imperativas de protección del consumidor del país de residencia del cliente permanecerán plenamente aplicables.