Wenn Sie Verbraucher sind und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in der Europäischen Union haben, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Aufgrund der landwirtschaftlichen und saisonalen Beschaffenheit unserer Safran-Zwiebeln gelten folgende Bedingungen:

• Die Rückgabe/Widerruf muss innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung erklärt werden.
• Die Crocus sativus Zwiebeln müssen unbenutzt und ungepflanzt sein.
• Die Ware muss sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden.
• Es dürfen keine Anzeichen von Pflanzung, Bewurzelung, Feuchtigkeitsschäden oder unsachgemäßer Lagerung vorliegen.
• Die Originalverpackung sollte, soweit zumutbar, erhalten bleiben.

Rücksendungen werden nach Eingang geprüft. Erst danach erfolgt die Freigabe der Erstattung.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wir empfehlen dringend eine Versandart mit Sendungsverfolgung und ausreichender Versicherung. Für Verlust oder Beschädigung während des Rücktransports können wir keine Haftung übernehmen.

Bei internationalen Bestellungen außerhalb der Europäischen Union sind folgende Leistungen nach Ausstellung/Beauftragung nicht erstattungsfähig:

• Pflanzengesundheitszeugnis (Phytosanitary Certificate)
• Exportkontrollen/Inspektionen
• Zolldokumente
• Luftfracht oder besondere Transportarrangements

Einfuhrabgaben, Steuern und Zollabfertigungskosten trägt der Käufer.

Wenn Sie eine beschädigte oder falsche Lieferung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich, idealerweise innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung, damit wir schnell helfen können.

Bitte senden Sie:

• Klare Fotos der Außenverpackung
• Fotos der Crocus sativus Zwiebeln
• Ihre Bestellnummer

Wir prüfen den Fall und bieten eine angemessene Lösung an.

Eine Rückgabe/Erstattung ist ausgeschlossen, wenn:

• die Zwiebeln gepflanzt wurden,
• die Ware nach Lieferung unsachgemäß gelagert wurde,
• der Widerruf nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist erklärt wird,
• die Ware speziell für den Kunden reserviert, individuell zusammengestellt oder kundenspezifisch verpackt wurde,
• es sich um einen B2B-/Großhandelskauf handelt, bei dem gesetzliche Verbraucherrechte nicht anwendbar sind.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Sativus.com
Bloembollenbedrijf J.C. Koot
Vennewatersweg 29
1935 AR Egmond-Binnen
Niederlande
E-Mail: info@sativus.com