Verzendbeleid

Verzendbeleid van Sativus.com

Informatie over de verzending van Crocus sativus (saffraan)bollen. Binnen de Europese Unie kunnen de verzendkosten direct in de winkelwagen worden berekend vóórdat u uw aankoop afrondt. Palletverzending is doorgaans van toepassing vanaf circa 100 kg. Leveringen buiten de EU worden uitsluitend op offertebasis verzorgd vanwege verplichte exportdocumentatie.

EU: berekend in winkelwagen Pallet: ± 100 kg+ Buiten EU: offerte

Snelle en transparante verzending vanuit Nederland

De verzendkosten binnen de Europese Unie worden automatisch berekend op basis van land van bestemming, postcode en totaalgewicht van de bestelling. U kunt de exacte verzendkosten direct in uw winkelwagen bekijken voordat u uw aankoop definitief afrondt. Voor export buiten de EU stellen wij een maatwerkofferte op, aangezien documentatie en importvereisten per land verschillen.

Verzending binnen de Europese Unie

Verzendkosten zichtbaar vóór afronden bestelling

Meest gekozen

Alle EU-bestellingen worden verzonden vanuit Nederland. De verzendkosten worden automatisch berekend in de winkelwagen op basis van het land van levering, de postcode en het totale gewicht van uw bestelling. Zo ziet u de exacte kosten voordat u de aankoop voltooit.

Wij verzenden standaard met DPD of UPS. Na verzending ontvangt u per e-mail een Track & Trace-code.

Levertijden: Eventuele vermelde levertijden zijn indicatieve schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder en drukke periodes.

Pallet- en vrachtzendingen

Vanaf circa 100 kg

Vracht

Bestellingen van meer dan circa 100 kg worden verzonden via pallettransport. De vrachtkosten zijn afhankelijk van bestemming en totaalgewicht.

Palletleveringen kunnen plaatsvinden op particuliere en zakelijke adressen.
Afhankelijk van bestemming en vervoerder kan een afleverafspraak nodig zijn.

Orderverwerking & seizoensbeschikbaarheid

Verzending na de jaarlijkse oogst

Seizoensgebonden

Crocus sativus bollen kunnen het hele jaar door via onze webshop worden besteld. De verzending vindt plaats na de jaarlijkse oogst, die eind juli start. Bestellingen worden verwerkt op volgorde van binnenkomst.

Gewenste leverdatum: Indien u een latere leverdatum wenst (bijvoorbeeld in verband met vakantie of plantplanning), neem dan tijdig contact met ons op. Wij bewaren de bollen onder optimale omstandigheden tot het moment van verzending.

Tijdens het hoogseizoen (augustus en september) worden bestellingen doorgaans binnen één werkdag verwerkt.

Levering buiten de Europese Unie (export)

Altijd op aanvraag

Offerte vereist

Zendingen buiten de EU worden uitsluitend op aanvraag verzorgd. De export van saffraanbollen vereist officiële documentatie en naleving van fytosanitaire en importvoorschriften.

Fytosanitair certificaat (verplicht)
Exportinspectie (verplicht)
Naleving van importregels van het bestemmingsland
Importvergunning (door koper te regelen indien vereist)
Douaneformaliteiten

Kosten & heffingen: Exportgerelateerde kosten (inclusief certificaten en inspecties) worden vermeld in de offerte. Invoerrechten, lokale belastingen en douanekosten in het land van bestemming zijn voor rekening van de koper.

Afhalen (Nederland)

Op afspraak

Afhalen

U kunt uw bestelling ook afhalen bij onze locatie in Nederland. Wij informeren u zodra uw bestelling gereedstaat en plannen vervolgens een afspraak in.

Retourneren & herroepingsrecht

14 dagen bedenktijd voor consumenten

Belangrijk

Consumenten binnen de Europese Unie hebben het recht om hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.

Onze Crocus sativus bollen mogen binnen deze termijn van 14 dagen worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Voorwaarden voor retour: De bollen dienen in dezelfde staat te worden teruggestuurd als waarin zij zijn geleverd: ongebruikt, onbeschadigd, niet geplant, niet geopend of herverpakt en droog bewaard. Zij moeten worden geretourneerd in de originele verpakking of in een gelijkwaardige beschermende verpakking om transportschade te voorkomen.

Terugbetaling vindt plaats na controle van de geretourneerde goederen. Zakelijke aankopen (B2B) zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.