U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (anders dan de vervoerder), het product fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Indien u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief de standaard leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terugontvangen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd.

Vanwege de agrarische en seizoensgebonden aard van saffraanbollen gelden de volgende voorwaarden:

• De herroeping moet binnen 14 dagen na levering worden gemeld.
• De bollen mogen niet geplant of gebruikt zijn.
• De bollen moeten zich in originele staat bevinden.
• Er mogen geen tekenen van beworteling, vochtbeschadiging of onjuiste opslag aanwezig zijn.
• De originele verpakking dient zoveel mogelijk behouden te blijven.

Geretourneerde goederen worden bij ontvangst geïnspecteerd alvorens tot terugbetaling wordt overgegaan.

De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

Wij adviseren gebruik te maken van een verzendmethode met tracking en verzekering. Sativus.com is niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens het retourtransport.

Voor bestellingen buiten de Europese Unie zijn de volgende kosten niet restitueerbaar zodra deze zijn aangevraagd of afgegeven:

• Fytosanitair certificaat
• Exportinspecties
• Douanedocumentatie
• Luchtvracht of speciale transportregelingen

Eventuele invoerrechten, belastingen en inklaringskosten zijn voor rekening van de koper.

Indien u beschadigde of onjuiste goederen ontvangt, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk te melden, bij voorkeur binnen 48 uur na levering.

Voeg hierbij toe:

• Duidelijke foto's van de buitenverpakking
• Foto’s van de Crocus sativus bollen
• Uw ordernummer

Wij beoordelen uw melding en bieden een passende oplossing.

• De bollen zijn geplant.
• De bollen zijn na levering onjuist opgeslagen.
• De herroeping wordt gedaan na afloop van de wettelijke termijn.
• De goederen zijn speciaal gereserveerd of samengesteld voor de klant.
• Het betreft een B2B-aankoop waarop consumentenrecht niet van toepassing is.

Sativus.com
Bloembollenbedrijf J.C. Koot
Vennewatersweg 29
1935 AR Egmond-Binnen
Nederland
E-mail: info@sativus.com