Condizioni di vendita

Condizioni di vendita



IDENTITÀ DELLA SOCIETÀ

Sativus.com è di proprietà di:

Bloembollenbedrijf J.C.Koot VoF
Louise de Colignystraat 34
1901TN, Castricum
Olanda

Tel: +31 624 590 389
Fax: +31 251 292 759
E-Mail: info@sativus.com

Bloembollenbedrijf J.C.Koot VoF è una società iscritta alla Camera di Commercio di Alkmaar con numero 58256105
P.IVA: NL 852948918B01



CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

L'offerta e la vendita di prodotti effettuata sul sito web www.sativus.com sono regolate dalle presenti condizioni generali di vendita. Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette condizioni generali di vendita che di quanto indicato nel Modulo d’Ordine.



OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata online tramite servizio di commercio elettronico sul sito www.sativus.com.



SOGGETTI

I prodotti sono venduti al Cliente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione ed invio del modulo d’ordine in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Al Cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
Accettando queste Condizioni di Vendita, inoltre, tu esoneri il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati da te forniti al momento dell’inserimento dell’ordine online, essendo tu stesso come cliente l’unico responsabile del loro corretto inserimento.



CARATTERISTICHE PRODOTTI

Le caratteristiche e le immagini dei prodotti in vendita nel nostro sito, derivano da informazioni fornite dall’azienda produttrice dei beni inseriti a catalogo, salvo errori di immagini e cambiamenti. I colori riprodotti possono differire dai toni originali dovuti al procedimento di stampa usato. Ci riserviamo la facoltà di modificare tali informazioni con omissioni o aggiunte al fine di ottimizzare la descrizione di ogni prodotto, anche senza alcun preavviso.



DISPONIBILITÀ PRODOTTI

Prodotti orticoli venduti da Sativus.com sono stagionali e quindi non tutti i prodotti possono essere consegnati durante tutto l'anno. Per garantire la qualità del prodotto ottimale, Sativus.com consegnare gli ordini alla giusta momento della semina.

I bulbi di zafferano, il Crocus Sativus possono essere ordinati durante tutto l'anno e saranno consegnati da fine luglio a fine settembre. Gli ordini verranno evasi in ordine di ricezione e saranno spediti al più presto possibile dopo il 24 luglio 2017. Gli ordini effettuati nei mesi di agosto e settembre saranno elaborati e spediti entro 2 giorni lavorativi.

A fianco di ogni prodotto, comparirà una delle diciture riportate nella sottostante tabella.
Visto comunque il continuo mutare delle disponibilità in tempo reale degli articoli in vendita, non si garantisce l’effettiva assegnazione della merce ordinata.


DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI E RELATIVI TEMPI DI SPEDIZIONE

Disponibile

Merce pronta per la spedizione in 2 giorni lavorativi

Disponibile per prenotazione

Merce pronta per la spedizione entro 10 giorni dopo il 24 luglio, 2017

Esaurito

Articolo esaurito



ORDINI

Gli ordini vengono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, tramite il nostro sito, oppure a mezzo e-mail.
Sativus.com conferma l’accettazione dell’ordine con l’invio di una e-mail automatica riepilogativa all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente nell’ordine stesso.
Per tutti i prodotti consegnati Sativus.com emette la fattura con i dati forniti dal Cliente. La fattura si trova all'interno dei colli che compongono la spedizione dell'ordine, oppure all'interno di una busta adesiva applicata sull'imballo del prodotto.



EVASIONE DELL'ORDINE

Con la trasmissione attraverso Internet dell’Ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con Sativus.com, le presenti Condizioni Generali di Vendita. Concluso il contratto, Sativus.com ti trasmetterà, per posta elettronica, una Conferma dell’Ordine, contenente un riepilogo delle informazioni riguardanti l'ordine stesso.
Resta ferma la possibilità, da parte di Sativus.com, prima di inviare la Conferma dell’Ordine, di richiederti via e-mail o al telefono da te indicato, ulteriori informazioni con riferimento all’Ordine da te inviato attraverso Internet.
Sativus.com potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Sativus.com non ha dato seguito al tuo Ordine specificandone i motivi. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente verrà disimpegnata.
Qualora i prodotti, presentati sul sito web, non siano più disponibili, visto comunque il continuo mutare delle disponibilità in tempo reale degli articoli in vendita, sarà nostra cura comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro un (1) giorno lavorativo a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine, l’eventuale indisponibilità del/i Prodotto/i ordinati. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente verrà disimpegnata.
Ciascuna vendita effettuata da Sativus.com tramite il servizio di vendita online potrà riguardare uno o più prodotti, senza limite di quantità per ogni articolo.
Sativus.com si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine. Ciò si applica ugualmente a tutti i casi in cui Sativus.com ritenga il cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni di condizioni di contratto per l’acquisto online sul Sito o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.



PREZZI

Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e consegna indicati sul sito web e nell’Ordine sono da ritenersi IVA inclusa ed espressi in Euro . La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dal sito web nel momento della trasmissione dell’Ordine attraverso Internet. I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e consegna possono variare senza obbligo di preavviso. Accertati quindi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo Ordine.
Tutti i Prodotti vengono spediti direttamente dall'Olanda. I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e di consegna indicati sul sito web e nell’Ordine, qualora non specificato diversamente, sono da ritenersi non comprensivi di eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse qualora la spedizione avvenga in Paesi extra-UE ovvero nei Paesi in cui la normativa vigente preveda oneri di importazione.



PREZZI E SPEDIZIONI EXTRA UE

Le spedizioni di merce dirette a clienti residenti all'infuori della Comunità Europea (extra UE) sono da intendersi al netto di IVA e dazi doganali. IVA locale ed eventuali dazi doganali saranno a carico del destinatario e verranno richiesti dallo spedizioniere in fase di consegna della merce.



METODI DI PAGAMENTO


Bonifico Bancario Anticipato:
Una volta effettuato l'acquisto, il cliente riceverà a mezzo e-mail le coordinate bancarie sulle quali eseguire il bonifico. Per accelerare i tempi di consegna si consiglia di inviare copia del bonifico all'indirizzo info@sativus.com, l'ordine sarà comunque evaso e spedito una volta ricevuto l'accredito sul nostro conto. Ogni spesa di commissione per i bonifici è a carico del cliente. Se il bonifico non verrà effettuato entro 10 giorni dalla data dell'ordine, lo stesso verrà automaticamente cancellato.


Marchi di accettazione PayPal

Paypal:
Il servizio PayPal permette il pagamento degli acquisti effettuati via Internet, con pochi click del mouse ed in modalità del tutto gratuita e sicura. Dopo aver scelto questa modalità di pagamento verrete indirizzati alla pagina apposita, dove andranno inseriti i dati del vostro account PayPal (qualora non ne possediate uno, è possibile effettuare la registrazione gratuita o effettuare direttamente il pagamento). Tutti i dati verranno ricevuti e trattati da PayPal che si riservera' il diritto di accettare o rifiutare il pagamento. Terminata tale procedura, riceverete tramite e-mail la notifica dell'avvenuto pagamento e la conferma dell'ordine effettuato.

 


Carta di Credito:
Gli acquisti con pagamento tramite carta di credito rispondono ai requisiti normativi e di sicurezza richiesti dal mercato dei pagamenti quali certificazione PCI DSS, perché le piattaforme sono conformi alle regole della “Payment Card Industry Data Security Standard” per la gestione sicura dei dati sensibili dei titolari delle carte di credito; Conformità agli standard normativi CBI (Corporate Banking Interbancario) stabiliti dal sistema interbancario. Attraverso il più evoluto canale crittografato a 256bit SSL3 e all’utilizzo dei protocolli Verified by VISA e MasterCard SecureCode, la Banca di riferimento provvederà ad autorizzare solo l'addebito dell'importo relativo all'acquisto effettuato. Le informazioni personali rimarranno protette, noi come azienda non riceveremo nessuna informazione sull'utente o la carta di credito utilizzata, ma solo una conferma di avvenuto pagamento. Terminata tale procedura, riceverete tramite e-mail la notifica dell'avvenuto pagamento e la conferma dell'ordine effettuato.



SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

Ogni spedizione contiene:

  • I/il prodotti/o ordinati/o,
  • Il relativo documento di trasporto/fattura accompagnatoria,
  • Eventuale documentazione accompagnatoria richiesta in base al paese di spedizione,
  • Eventuale materiale informativo e di pubblicitario.



I prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere PostNL o altro all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente sull’ordine. Consulta la sezione Spedizioni per informazioni aggiuntive su costi, tempi e modalità di spedizione e Paesi serviti.

Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
In caso di mancato ritiro della spedizione, ti verranno addebitate le spese sia di invio che di ritorno del pacco presso la ns. sede, oltre alle spese di giacenza dovute al mancato buon fine della consegna.



RESPONSABILITÀ

Sativus.com non si ritiene responsabile in alcun modo dell'uso scorretto ed illegale del proprio sito e dei propri servizi e per qualsiasi tipo di pagamento da parte di terzi, inoltre non si ritiene responsabile di alcun danno diretto e/o indiretto derivante dalla vendita dei prodotti presenti nel proprio sito.



DIRITTO DI RECESSO

Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso Dl 206/2005 Codice del Consumo

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail) per posta all'indirizzo Bloembollenbedrijf J.C.Koot VOF, Louise Colignystraat 34, 1901TN Castricum, Paesi Bassi. per telefono al numero +31 62 45 90 389 o via email a service@sativus.com.

A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso qui, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso:
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
È regato di rispedire i beni all’indirizzo

Bloembollenbedrijf J.C.Koot VOF
Louise Colignystraat 34
1901TN Castricum
Paesi Bassi



senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.



ESCLUSIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi previsti dall’art.59 del Codice del Consumo: 


  1. i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
  2. la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
  3. la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  4. la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  5. la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
  6. la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
  7. la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;
  8. i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;
  9. la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
  10. la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
  11. i contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica;
  12. la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;
  13. la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.


GARANZIA DI QUALITÀ

I prodotti di Sativus.com hanno una garanzia di crescita per un periodo di un anno e una garanzia di fioritura secondo il tasso di fioritura indicato nelle caratteristiche del prodotto. Questa garanzia è nulla nel caso in cui il prodotto non cresce o fiore come conseguenza della negligenza del cliente, a causa del mancato rispetto della conservazione e / o le istruzioni di piantagione da parte del cliente oa causa delle condizioni climatiche sfavorevoli o anormali.

Se non diversamente indicato, questa garanzia si applica dal momento dell'acquisto fino alla fine del primo periodo di fioritura del prodotto in questione.



CONTATTI

Per qualsiasi richiesta di informazione, il team eCommerce di Sativus.com è a tua disposizione e può essere contattato alla seguente email: service@sativus.com



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